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Política de troca e devolução

Devolução:

Se sua compra foi entregue em perfeitas condições, mas ainda assim não está satisfeito, você pode entrar em contato com o nosso Departamento de Trocas & Devoluções através do e-mail contato@efestore.com.br, porém há algumas regras a seguir:

Prazo para Desistência da compra

- De acordo com o artigo 49 do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente tem o prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a desistência da compra.

Devolução do(s) Produto(s)

- O produto entregue será devolvido através do cliente, postando a peça na agência mais próxima. O produto deverá estar em sua embalagem original.
O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.


Devolução do valor pago:

- Cartão de crédito: Enviaremos a informação de estorno do valor para a administradora de seu cartão e em até 10 dias úteis será lançado em sua fatura. Para saber se o estorno já foi lançado em sua fatura, pedimos que entre em contato com a administradora de seu cartão.

- Boleto Bancário: Crédito em conta corrente num prazo máximo de 10 dias úteis. Não haverá a devolução do valor do frete.

IMPORTANTE: A devolução do valor pago só será realizada após o recebimento e análise positiva à troca do(s) produto(s).

Contato

(21)96777-6941

contato@efestore.com.br

Av. das américas, 4200 

Barra da Tijuca

Rio de Janeiro - RJ

Cep: 22631-004

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© 2020 por Agência It's Bananas. Atma Comércio de roupas LTDA CNPJ:34.835.734/0001-02. Rua Alecrim, 241 Vila Kosmos, Rio de Janeiro - RJ CEP:21220-050. Enviamos em até 3 dias úteis.

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